FAQ / お問い合わせ

【チケット】

Q. オフィシャルホームページ先行予約で申込み、チケット代金を振り込みましたが、チケット（リストバンド）はいつ頃届きますか？
A. チケット（リストバンド）は、入金期間内にチケット代金を入金されたお客様へ、公演日の14日前頃からローソンチケットより宅配便にてお送り致します。
公演日の5日前になってもチケット（リストバンド）がお手元に届かない場合は、ローソンチケット（TEL 0570-000-777／10:00〜20:00）までお問い合わせ下さい。
※チケットGIP会員限定優先予約及びチケットGIPにてお申込みされたお客様へも、チケットは「リストバンド」にて公演日の14日前頃から宅配便にてお送り致します。
公演日の5日前になってもチケット（リストバンド）がお手元に届かない場合は、チケットGIP（TEL 022-222-9999／平日11:00〜19:00）までお問い合わせ下さい。
Q. 2日通し券を購入したのですが、2日目行くことができなくなりました。2日目、代わりに友人が入場することはできますか？
A. チケット（リストバンド）は、チケットを購入されたご本人のみ有効です。手首に着用したリストバンドを外し、第3者と共有することはできません。
Q. 2日通し4人券を購入しましたが、都合により1名行くことができなくなりました。3名でもリストバンドと引換えできますか？
A. 2日通し4人券で、3名様分のリストバンドとお引換え致します。
Q. 2日通し券（1人）を購入しましたが、2日目しか行けなくなりました。2日通し券で、2日目にリストバンドへの交換は可能ですか？
A. 可能です。
Q. 購入したチケットをなくしたり、当日家に忘れてきた場合、入場出来ますか？
A. チケットは紛失・盗難・破損等いかなる理由でも再発行は一切行いません。当日まで管理・保管は慎重にお願い致します。
また、当日チケットを忘れた場合にはご入場頂けませんので、家を出る前に必ず確認をお願い致します。

【会場内】

Q. 「エコキャンプみちのく」のコテージを借りることはできますか？
A. 緊急車両導線及び運営保安の関係上、本フェスティバル開催期間中はコテージをご利用頂くことはできません。
Q. 会場に荷物を預ける場所はありますか？
A. 会場内にクローク及びコインロッカー等の施設はございませんので、会場内に持込まれるお手荷物は、最小限でお願い致します。
また、各自荷物等の保管には充分ご注意下さい。会場内外で発生した盗難等について、主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。

【キャンプサイト】

Q. キャンプサイト券にテントはついていますか？
A. ついておりません。各自、ご用意をお願い致します。
※キャンプサイト備品のレンタル受付は終了しました。
Q. 小学生はキャンプサイトの利用も無料ですか？
A. 保護者同伴の小学生以下のお子様は、入場券同様キャンプサイトも無料でご利用頂けます。
但し、開催は初春の為、夜から朝方に掛けて気温が冷え込みます。その点をご理解頂いた上で、お連れ頂くかどうかをご判断下さいますようお願い致します。

【駐車場／アクセス】

Q. 2日通し駐車券を購入した場合、1日目終了後に駐車場から車を出し、2日目にまた駐車することは可能ですか？
A. 可能です。但し、前日と同じ位置に駐車することはできません。2日目も1日目同様、係員の誘導にしたがってお停め下さい。
Q. 会場まで、公共バスで行くことは可能ですか？
A. 「エコキャンプみちのく」を目的地とした公共バスはございません。仙台駅／大河原駅発の臨時シャトルバスをご利用下さい。
Q. 臨時シャトルバスは、事前にバス券を購入していないと乗車できませんか？
A. バス券は、シャトルバス乗降場にて当日も販売致します（料金UP）。当日のご購入は混雑も予想されますので、事前のご購入をお勧め致します。
Q. 車で送り迎えしてもらおうと思うのですが、乗降場はありますか？
A. P3駐車場に、送迎車用乗降場（自家用車／タクシー／運転代行用）を設けますので、乗り降りはそちらでお願い致します。
P3駐車場～会場間の移動には、無料シャトルバスをご利用下さい。

【宅急便】

Q. 会場に事前に荷物を送れますか？
A. 可能です。発送方法は下記よりご確認下さい。
【宅急便取り扱いについて】

お問い合わせ

開催期間中のお問い合わせ

【電話番号】 0224-84-6772
【受付時間】 8/27(土)8:00～22:00，8 /28(日)8:00～22:00
※開催終了後のお問い合せは、Eメールにてお願い致します。

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